Preferințe de consimțământ

Asistență service

Oferim întotdeauna servicii valoroase clienților noștri

Ascultați clienții / Analizați nevoile clienților / Rezolvați problemele clienților

Sprijin

Echipă de asistență online disponibilă 24 de ore din 24, în limba engleză.

Oferim clienților consultanță tehnică profesională, de aplicare și de preț, testare gratuită înainte de comandă.

Descărcare gratuită de software, manuale și videoclipuri.

Sunt furnizate videoclipuri și materiale de instruire profesionale și complete.

Piese de schimb și service gratuite în perioada de garanție.

Implementați o politică de confirmare și soluționare a problemelor și întrebărilor în 48 de ore.

Serviciu de călătorii de peste mări.

Probleme tehnice și reclamații

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

Numele dumneavoastră și numele companiei

Fotografia plăcuței de identificare de pe mașina dumneavoastră laser Dowin (care indică numărul modelului, numărul seriei și data comenzii)

Descrierea defectului

Echipa noastră de asistență tehnică vă va oferi asistență imediată.

Sprijin

În cazul în care se defectează piesele, avem piese pentru fiecare mașină vândută de noi. Echipa noastră de asistență poate afla rapid ce piesă este defectă, iar piesele originale vor fi expediate gratuit în timpul garanției (unele piese, cum ar fi generatorul laser, trebuie trimise înapoi la noi pentru reparații), va exista o mică așteptare de 3-5 zile prin livrare expresă de la ușă la ușă.

Scrie mesajul tău aici și trimite-l nouă

WhatsApp WhatsApp